1. General
¡Bienvenido a Soovera! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de compra posible. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver tu producto de acuerdo con la política que se detalla a continuación.
2. Periodo De Devolución
Dispones de 60 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
Las devoluciones solicitadas después de este período no podrán ser aceptadas.
3. Condiciones Para Las Devoluciones
Las devoluciones se aceptan bajo las siguientes condiciones:
El producto está sin usar, sin daños y en su embalaje original
Se incluyen todos los accesorios, manuales y piezas
Puedes proporcionar una prueba válida de compra
Los artículos promocionales o con descuento pueden tener condiciones específicas, indicadas en el momento de la compra
4. Procedimiento De Devolución
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en info@soovera.com.
Recibirás instrucciones y tu etiqueta de envío para la devolución.
Dirección De Devolución:
Address: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
City: Ningbo
Zip code: 315100
Province: Zhejiang
Country: China
Tel: 15314571683
Asegúrate de que el producto esté correctamente embalado para evitar daños durante el transporte.
Las devoluciones deben enviarse mediante un servicio de mensajería con número de seguimiento.
5. Reembolsos
Una vez que el artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado, emitiremos tu reembolso dentro de 5 días hábiles.
Los reembolsos se procesarán al método de pago original.
6. Costes De Envío De La Devolución
Los costes de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.
En caso de producto defectuoso o incorrecto, Soovera cubrirá todos los costes de envío de la devolución.
7. Excepciones
Por razones de higiene o seguridad, ciertos artículos no pueden devolverse.
Esto se indicará claramente en la página del producto.
8. Servicio Al Cliente
Para cualquier pregunta, contáctanos: