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Esta Política de Privacidad describe cómo Soovera (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en www.soovera.com (el "Sitio") o cuando te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente.
Cambios En Esta Política De Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada de la Política de Privacidad en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.
Cómo Recopilamos Y Utilizamos Tu Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre ti de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier condición de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información Que Recopilamos Directamente De Ti
La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
Información de compras, incluyendo los artículos que ves, añades al carrito o guardas en tu cuenta como puntos de fidelidad, reseñas, referencias, tarjetas regalo o compras.
Puntos de fidelidad, reseñas de productos, referencias o tarjetas regalo guardadas.
Información de atención al cliente, incluyendo la información que decides incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo cuando envías un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información personal. Puedes elegir no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedir que utilices o accedas a determinadas funciones.
Información Que Recopilamos Sobre Tu Uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otros datos relacionados con tu interacción con los Servicios.
Información Que Obtenemos De Terceros
También podemos obtener información sobre ti de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:
Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (como datos de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito y dirección de facturación) para procesar tu pago, cumplir con tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios solicitados.
Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento online como píxeles, web beacons, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulta también la sección "Sitios Web Y Enlaces De Terceros".
Cómo Utilizamos Tu Información Personal
Proporcionar Productos Y Servicios
Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios y cumplir nuestro contrato contigo, incluyendo procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones o cambios, crear y gestionar tu cuenta, organizar envíos y facilitar devoluciones o cambios.
Marketing Y Publicidad
Podemos utilizar tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios.
Seguridad Y Prevención De Fraude
Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o actuar frente a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Comunicación Contigo Y Mejora Del Servicio
Utilizamos tu información personal para proporcionarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.
Cookies
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Las Cookies nos ayudan a operar y mejorar nuestro Sitio, recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y comprender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios.
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Cómo Divulgamos Información Personal
En determinadas circunstancias podemos divulgar tu información personal a terceros para cumplir contratos, por motivos legítimos o por otras razones descritas en esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube o envío de pedidos.
Socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios y mostrar publicidad.
Cuando nos lo solicites o consientas que compartamos información con terceros, por ejemplo para enviar productos o mediante integraciones con redes sociales.
Afiliados o empresas dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con transacciones comerciales como fusiones o procesos legales.
Contenido Generado Por Usuarios
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No podemos controlar quién tendrá acceso a esa información ni garantizar que terceros respeten tu privacidad.
Sitios Web Y Enlaces De Terceros
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Seguridad Y Retención De La Información
Ninguna medida de seguridad es completamente perfecta o impenetrable. Por ello no podemos garantizar una seguridad absoluta.
El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de varios factores, como obligaciones legales, resolución de disputas o cumplimiento de contratos.
Tus Derechos
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Derecho de acceso a tus datos.
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Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a limitar el procesamiento.
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